|
Наша программа длится 20 часов.
Стоимость курса: 4000 грн.
Занятия проводятся 2 раза в неделю по 90 мин.
После прохождения курса Вы сможете:
Эффективно общаться по телефону, используя СПА этикет.
Предоставить информацию об услугах, которые предлагает Ваш салон.
Предоставить информацию о косметических брендах, с которыми работает салон.
Сделать запись на обслуживание, согласовав удобное для клиента время.
Проконсультировать клиента, дать необходимые рекомендации.
Научиться вежливо реагировать на претензии проблемных клиентов и их жалобы.
Дать исчерпывающую информацию о стоимости тех или иных услуг.
Делать встречный звонок с предложением сопутствующих услуг, если человек уже является вашим постоянным клиентом
Владеть основными терминами, которыми пользуются сотрудники индустрии красоты и здоровья.
|
Наша программа длится 20 часов.
Стоимость курса: 4000 грн.
Занятия проводятся 2 раза в неделю по 90 мин.
После прохождения программы Вы сможете:
Встретить клиента, представить себя, проводить на рабочее место, вежливо обслужить, используя СПА этикет.
Уточнить индивидуальные потребности клиента в сервисе.
Оперировать основными парикмахерскими терминами: длина/густота/цвет/структура волос/укладка и т.д.
Сможете представить парикмахерские услуги, которые предлагает Ваш салон: стрижка, окраска, наращивание, уход и т.д.
Ознакомить клиента с уходовыми брендами, которые Вы используете в работе.
Сделать индивидуальное предложение по уходу за волосами в домашних условиях для конкретного клиента, дать общие рекомендации по уходу.
Ознакомить клиента с ценовой политикой компании на заказанную услугу.
Поблагодарить за обслуживание, дать контактную информацию, согласовать дату следующего визита, вежливо проводить.
|
|
Наша программа -длится 20 часов.
Стоимость курса: 4000 грн.
Занятия проводятся 2 раза в неделю по 90 мин.
После прохождения курса Вы сможете:
Встретить клиента, представить себя, проводить на рабочее место.
Заполнить индивидуальную карту клиента: ИФО, возраст, перенесенные заболевания.
Дать информацию об оборудовании, на котором работаете. Рассказать о преимуществах.
Владеть основными специализированными терминами.
Владеть основами СПА этикета.
Дать основную информацию об оказываемой услуге, методе работы, безопасности и методах обезболивания.
Владеть общей презентационной информацией об услугах, которые оказывает Ваш салон
Ознакомить клиента с ориентировочной ценовой политикой компании на заказанную услугу.
Поблагодарить за обслуживание, дать контактную информацию, согласовать дату следующего визита, вежливо проводить.
|
Наша программа длится 20 часов.
Стоимость курса: 4000 грн.
Занятия проводятся 2 раза в неделю по 90 мин.
После прохождения курса Вы сможете:
Встретить клиента, представить себя, овладеть основами СПА этикета.
Владеть основными косметологическими терминами: демакияж, чистка, маска, крем, пилинг и др.
Дать информацию о косметологическом оборудовании, которое представлено на фирме, или с которым работает косметолог.
Рассказать об уходовой косметике, на которой работаете. Преимущества, состав, линейка препаратов.
Выяснить основные потребности клиента в сервисе.
Посоветовать средства для индивидуального ухода в домашних условиях.
Поблагодарить за обслуживание, дать контактную информацию, согласовать дату следующего визита, вежливо проводить.
Вежливо реагировать на жалобы и возражения.
|
|
Наша программа длится 15 часов.
Стоимость курса: 3000 грн.
Занятия проводятся 2 раза в неделю по 90 мин.
После прохождения курса Вы сможете:
Овладеть основами СПА этикета (встретить клиента, представить себя, создать гармоничную атмосферу приема)
Владеть основными специализированными терминами.
Рассказать об уходовой косметике. Преимущества, состав, линейка препаратов.
Поблагодарить за обслуживание, дать контактную информацию, согласовать дату следующего визита, вежливо проводить.
Корректно предоставить информацию, относительно ценовой политики на ту, или иную процедуру.
|
Наша программа длится 20 часов.
Стоимость курса: 4000 грн.
Занятия проводятся 2 раза в неделю по 90 мин.
После прохождения курса Вы сможете:
Овладеть основами СПА этикета (встретить клиента, представить себя, создать гармоничную атмосферу приема)
Владеть основными косметологическими терминами: обертывание, скраб, мезотерапия, пилинг, массаж и т.д.
Дать информацию о косметологическом оборудовании, которое представлено на фирме, или с которым работает косметолог-массажист.
Рассказать об уходовой косметике. Преимущества, состав, линейка препаратов.
Индивидуально подобрать средств по уходу в домашних условиях, проконсультировать по вопросам использования препаратов.
Посоветовать средства для индивидуального ухода в домашних условиях.
Выяснить основные потребности клиента в дальнейшем сервисе. Предложить сопутствующие услуги.
Поблагодарить за обслуживание, дать контактную информацию, согласовать дату следующего визита, вежливо проводить.
Вежливо реагировать на жалобы и возражения.
|
